E2Bet88.com (“Chúng tôi”, “E2Bet”, “Website”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên Website.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

  1. Thông tin đăng ký tài khoản

    • Họ và tên, ngày sinh, giới tính

    • Địa chỉ email, số điện thoại

    • Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa)

  2. Thông tin giao dịch

    • Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, phương thức thanh toán

    • Thời gian và trạng thái giao dịch

  3. Thông tin kỹ thuật

    • Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành

    • Dữ liệu cookies, pixel tracking, log truy cập

  4. Thông tin hỗ trợ khách hàng

    • Nội dung chat, email, cuộc gọi đến bộ phận hỗ trợ

    • Thông tin phản hồi, khiếu nại (nếu có)

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

  • Xác thực và quản lý tài khoản: Đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới truy cập được dịch vụ.

  • Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp/rút tiền, tính toán khuyến mãi, hoàn tiền.

  • Cải thiện trải nghiệm: Tùy biến giao diện, đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật.

  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch để đáp ứng yêu cầu thanh tra, kiểm toán.

3. Cookies và Công Nghệ Tương Tự

  • Chúng tôi sử dụng cookies và web beacons để:

    • Ghi nhớ phiên đăng nhập, ưu tiên ngôn ngữ, cài đặt hiển thị

    • Phân tích lưu lượng truy cập, đo lường hiệu quả chiến dịch marketing

  • Bạn có thể tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng (đăng nhập tự động, giỏ cược lưu tạm) có thể không hoạt động.

Cookies và Công Nghệ Tương Tự
Cookies và Công Nghệ Tương Tự

4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

  • Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với ngân hàng, ví điện tử để thực hiện nạp/rút.

  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Máy chủ lưu trữ, dịch vụ email, hệ thống CRM – tất cả đều cam kết bảo mật theo hợp đồng.

  • Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có trát tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật.

  • Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba phục vụ mục đích marketing.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và Website được mã hóa.

  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu cá nhân và giao dịch được lưu trên máy chủ đạt chuẩn ISO/IEC 27001.

  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.

  • Sao lưu định kỳ: Đảm bảo khôi phục dữ liệu trong trường hợp sự cố.

6. Quyền của Người Dùng

  • Truy cập & Cập nhật: Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong mục “Tài khoản của tôi”.

  • Rút đồng ý: Bạn có thể từ chối hoặc rút lại đồng ý cho việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

  • Khiếu nại: Nếu bạn nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, Website sẽ thông báo trên trang chủ và/hoặc gửi email cho người dùng đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để nắm rõ phiên bản hiện hành.

8. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ:

  • Email: [email protected]

  • Hotline: +84 123 456 789

  • Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà XYZ, Đường ABC, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

E2Bet88.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối an toàn và minh bạch. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!